Техподдержка работает без выходных, но время ответа увеличится. Не забудьте пополнить баланс заранее.
Уважаемые пользователи!
С 28 апреля по 12 мая все модули и службы PromoPult будут работать в штатном режиме. Техническая поддержка работает без выходных, но время ответа может быть увеличено. Проверьте и пополните баланс аккаунта заранее, особенно если перечисляете средства по безналичному расчету.
Финансовые вопросы
Проверьте ваш баланс и заранее пополните счет, чтобы рекламные кампании не остановились в праздничные дни.
Безналичные платежи. К сожалению, мы не можем гарантировать зачисление средств, отправленных по безналичному расчету, в период с 26 апреля по 1 мая и с 7 по 12 мая в связи с разным режимом работы банков в праздники.
Обратите внимание: платежи обрабатываются на следующий рабочий день после того, как приходят на наш расчетный счет, зачисление по скану платежного поручения невозможно.
Последние дни гарантированной обработки средств, отправленных безналичным переводом, — 25 апреля и 6 мая. Позднее все будет зависеть от режима работы банков.
Автоматические средства пополнения: пополнить баланс другими способами (банковские карты, ЮMoney, СБП, SberPay и прочие) можно будет без ограничений.
Пополните баланс заранее — так вы будете уверены, что рекламные кампании будут работать штатно и не будет негативных последствий приостановки.
Техническая поддержка и «Персональный менеджер»
Все праздничные дни специалисты службы технической поддержки и услуги «Персональный менеджер» будут работать в дежурном режиме. Это означает, что сроки обработки заявок и подготовки ответов могут немного увеличиться. Но мы на связи!
Наполнение сайта и продвижение статьями
Отделы статейного продвижения и написания текстов работают в праздники, но сроки выполнения заказов могут быть увеличены.
Желаем вам хорошего отдыха и успешного продвижения!
