В новогодние каникулы — с 31 декабря по 9 января — службы системы PromoPult будут работать в особом режиме. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с праздничным графиком, чтобы успеть все сделать вовремя.
Уважаемые пользователи!
С 1 января в России начинаются новогодние каникулы. Большинство сервисов системы PromoPult будет работать в автоматическом режиме, но некоторые службы перейдут на дежурный график.
Будьте внимательны и подготовьтесь к новогодним каникулам вместе с нами.
Обработка платежей: пополните баланс заранее
Важно, чтобы во время каникул ваш баланс оставался положительным — тогда все запущенные проекты будут работать по плану. Если проект остановится из-за нехватки средств, вы можете потерять позиции в поиске или упустить клиентов из контекстной рекламы и соцсетей.
Пополните ваш баланс на необходимую сумму, чтобы не тревожиться в новогодние праздники о своих проектах.
Безналичные платежи. 25 декабря — последний день оплаты по безналичному расчету для гарантированной обработки перевода в 2019 году.
Обратите внимание:
- по платежным поручениям зачисление платежей не производится;
- подключение овердрафта на период праздников (с 1 по 9 января) невозможно;
- при оплате до 25 декабря обработка денежных средств пройдет не позднее 29 декабря;
- зачисление безналичных платежей, отправленных после 25.12, будет зависеть от скорости проведения банковских операций. Скорее всего, мы сможем зачислить их 30 и 31 декабря, но, возможно, мы увидим их и 9 января — в первый рабочий день после праздников. Сделайте оплату заранее.
Сервисы автоматического пополнения будут работать все праздники в штатном режиме.
Средства со всех автоматических сервисов пополнения (электронных кошельков, банковских карт, QIWI, Payonline и терминалов оплаты) будут поступать на ваш баланс как обычно.
Поддержка клиентов: выходные 1 и 2 января
Техподдержка и служба «Персональный менеджер» будут работать по следующему графику:
- 31 декабря — дежурный режим, время ожидания ответа увеличивается.
- 1–2 января 2020 года — выходные.
- 3–8 января — снова дежурный режим. Срочные вопросы будут обрабатываться в приоритетном порядке, менее срочные — с возможной задержкой до двух дней.
- С 9 января все службы перейдут в штатный режим.
Заказанные вами периодические отчеты будут высылаться по расписанию в течение всех новогодних каникул.
Прочие службы и сервисы системы Promopult
Остальные службы системы будут работать в течение всех новогодних каникул в штатном режиме, но возможно увеличение сроков выполнения работ.
С наступающим Новым годом вас! Желаем всем успешного продвижения, высокой конверсии и щедрых клиентов!
