Термин: Асессор

Асессор (от лат. assessor — «заседатель») — сотрудник поисковой системы Яндекс, который оценивает результаты поисковой выдачи: соответствует ли контент найденной страницы данному запросу.

Кто такой асессор и зачем он нужен

Основная задача разработчиков алгоритмов поисковых систем — научить их понимать желание пользователя, когда он вбивает конкретный запрос. Чем точнее алгоритм поймет запрос, тем релевантнее будет поисковая выдача.

Асессоры — это специалисты Яндекса, которые помогают поисковым алгоритмам обучаться и буквально указывают на то, какие документы следует считать релевантными по запросу, а какие — нет. Асессоры задают алгоритмам правильные модели и таким образом обучают их.

У асессоров широкий спектр задач:

• оценка качества работы алгоритмов, их обучение;
• модерация контента;
• сбор и обработка данных;
• помощь в создании автоматизированных процессов сбора данных.

Чем занимаются асессоры

Служба асессоров «Яндекса» начала работать в 2006 году. Тогда асессоры решали, насколько документ соответствует конкретному запросу и давали одну из следующих оценок полученной информации:

• официальная — информация с официального сайта;
• полезная — материалы сайта всесторонне и полностью удовлетворяют запросу;
• релевантная+ — информация в достаточной степени отвечает пользовательскому запросу;
• релевантная– — контент сайта частично удовлетворяет запросу.
• нерелевантная — не отвечает на вопрос;
• спам — клоакинг, дорвей и т. д.

«Яндекс» не раскрывает подробную информацию о работе асессоров, но сообщает, что с тех пор инструкции существенно усложнились.

Суть работы асессоров осталась прежней. Их задача:

• понять, что хотел найти пользователь (что имел в виду в запросе);
• определить, насколько страница соответствует запросу пользователя;
• оценить качество сайта и выявить нарушения, если они есть (например, чрезмерное количество рекламы или ссылок).

Асессоры работают также и в других сервисах «Яндекса»:

• «Яндекс.Картах»,
• «Яндекс.Картинках»,
• «Яндекс.Видео»,
• поиске по сайту,
• блогах и др.

«Яндекс» регулярно набирает асессоров в свои сервисы. Претенденты на позицию асессора должны уверенно владеть компьютером, английским языком, быть эрудированными, грамотными, внимательными, усидчивыми. В вакансиях указывается примерный заработок на уровне 25–35 тысяч рублей в месяц.

«Яндекс.Толока» — краудсорсинг асессоров

В 2014 году «Яндекс» открыл краудсорсинговую платформу «Толока». На ней исполнители за небольшое вознаграждение могут выполнять несложные задания. В роли заказчиков на платформе могут выступать любые компании или пользователи. Также заказчиками здесь выступают команды различных сервисов «Яндекса». С помощью краудсорсинга команды «Яндекса» могут быстро обучить нейронные сети на задачах определенного типа.

С помощью «Толоки»:

• собираются данные для технологий компьютерного зрения и распознавания речи;
• совершенствуются рекомендательные технологии;
• пополняется база справочника организаций;
• решаются многие другие внутренние задачи.

На «Толоке» исполнители выполняют разные задания, которые помогают обучаться нейронным сетям, например:

• разметка изображений по категориям;
• перевод аудио в текст (для технологий голосового распознавания);
• оценка релевантности документов поисковым запросам (для обучения алгоритмов ранжирования).

«Рамблер», например, использует «Толоку» для уточнения асессорских оценок поисковой выдачи. Конечно, асессоры проходят специальную подготовку, а у исполнителей ее нет, но зато толокеры могут быстро обработать большие объемы заданий.

См. также

• Поисковый алгоритм
• Релевантность
• Контент