Термин: SMM

SMM (Social Media Marketing) — это маркетинг в социальных сетях. Вокруг бренда или персоны выстраивается маркетинговая активность, чтобы повысить его узнаваемость, сформировать лояльное сообщество и, как следствие, влиять на рост прибыли. SMM-продвижение товаров и услуг в социальных сетях стало популярным и востребованным, так как при правильной стратегии дает высокий результат.

Задачи SMM для бизнеса

• Повысить узнаваемость бренда;
• Расширить охват целевой аудитории;
• Привлекать целевой трафик на сайт;
• Сформировать сообщество лояльных пользователей;
• Получать обратную связь от клиентов;
• Продавать товары и услуги;
• Управлять репутацией.

Инструменты SMM

Среди основных инструментов SMM можно выделить:

• комьюнити — создание сообщества бренда и активная работа по взаимодействию с его участниками (ежедневная публикация новых материалов, проведение конкурсов, опросов, ответы на вопросы и комментарии, отправка тематических адресных рассылок);
• контент-маркетинг (посты) и промопосты (реклама) — размещение своего контента в партнерских сообществах сопряженной тематики (не спам!);
• таргетированная реклама — создание креативных объявлений и их показ целевой аудитории в зависимости от ее интересов, поведения, местонахождения, занятости, возраста и других параметров;
• платформа онлайн-торговли — функционал соцсетей, позволяющий создать интернет-магазин прямо в интерфейсе системы;
• брендирование игр — размещение логотипа компании в популярных играх, спонсорство игроков;
• хэштеги — тематическая метка, по которой пользователи находят нужный контент;
• SMO — оптимизация страницы в соцсетях под поисковые системы;
• виджеты социальных сетей на сайте — размещение кнопок шаринга и лайков на сайте, в блоге компании для привлечения социальных сигналов.

Рекламный кабинет для SMM

В некоторых социальных сетях (например, Facebook, ВКонтакте) созданы специальные рекламные кабинеты, с помощью которых SMM-специалист может управлять рекламными кампаниями. Это удобная рубка, где все собрано в одном месте: настройка кампаний, создание инвентаря (постов, объявлений), аналитика, отчеты и оплата.

Рекламный кабинет Facebook Ads позволяет вести маркетинг во всех продуктах этой социальной сети: Facebook (сайт и мобильное приложение), Instagram, Messenger, Audience Network.

Для продвижения в популярных российских соцсетях — ВКонтакте, Одноклассники, Мой мир (продукты Mail.Ru Group) рекламодатели используют агрегирующую рекламную систему myTarget.

Также не стоит забывать о YouTube — крупнейшем видеохостинге с огромным потенциалом для продвижения бизнеса. Работа с самими роликами по повышению их популярности (видимости для аудитории зрителей) ведется непосредственно в аккаунте YouTube. Размещение рекламы на видеохостинге — с помощью рекламного кабинета Google Ads.

См. также

• SMO
• Социальная сеть
• Блог
• Форум