 |
Выпуск №89
Основы социального маркетинга
|
|
|
| |
Здравствуйте!
Пора подвести итоги нашего фотоконкурса, посвященного празднику прекрасной половины человечества. Голосование завершено, мы рады представить вам очаровательных победительниц! Первое место по праву досталось Наталье – ее фото набрало 318 голосов! Мы поздравляем призеров с победой и награждаем шикарными букетами цветов! Мы рады, что среди пользователей нашей Системы есть такие прекрасные девушки!
Впереди еще много конкурсов – участвуйте, голосуйте и получайте призы!
С уважением, Наталья Мальцева,
PR-менеджер Системы PromoPult.
|
|
| |
Технологии поискового маркетинга
|
|
| |
Основы социального маркетинга
Социальный маркетинг или SMM (Social Media Marketing) – это продвижение сайта, продукта или услуги в социальных сетях, форумах и тематических сообществах. Социальные сети набирают огромную популярность, практически у каждого пользователя интернета есть аккаунт хотя бы в одной из них. Поэтому сейчас реклама во многих сферах просто немыслима без SMM.
Стоит ли заниматься SMM?
Однозначный ответ на этот вопрос дать нельзя – очень многое зависит от сферы бизнеса. В настоящее время в большинстве отраслей продвижение в социальных сетях просто необходимо – хотя нужно понимать, что лучше обойтись вовсе без SMM, чем делать неудачные кампании.
Преимущества социального маркетинга:
- Социальные сети дают практически безграничные возможности для таргетинга – доступны критерии от возраста и семейного положения до музыкальных предпочтений и политических взглядов. Все это может помочь максимально точно отобрать целевую аудиторию.
- Реклама в социальных сетях отличается от обычной тем, что в ней нет навязчивости, ее основная цель – заинтересовать пользователя, а не убедить купить рекламируемый товар или услугу, что у многих вызывает лишь неприязнь. В сообществах не вы продвигаете товар, а пользователи, нажимая лайки и рассказывая о нем друзьям. Вам лишь необходимо запустить этот процесс.
- Обратная связь в сообществах дает большое количество полезной информации. Например, негативные отзывы пользователей помогут оперативно исправить ситуацию. Также мнения участников социальных сетей позволят следить за самыми последними тенденциями в вашей сфере бизнеса, отчасти именно эти пользователи формируют их.
Перед тем как начинать кампанию в социальных сетях, необходимо понимать, что многое зависит от поля деятельности. Например, продвижение в социальных сетях промышленных мостовых кранов имеет мало смысла, так как крайне трудно будет подобрать целевую аудиторию.
Ключевое отличие SMO (Social Media Optimization) от SEO в том, что в первом случае деятельность оптимизатора ориентирована на живых людей, а не на поисковые машины. Интересный контент является краеугольным камнем, он должен быть настолько привлекательным, чтобы люди делились им со своими друзьями.
Основные этапы
Перед созданием сообщества (страницы, аккаунта в социальной сети или блог-платформе) необходимо составить подробный план продвижения, изучить потенциальную аудиторию, также крайне полезно изучить сообщества конкурентов, чтобы подсмотреть удачные решения и избежать их ошибок.
1. Создание сообщества
Перед тем как создавать сообщество, необходимо тщательно изучить особенности ресурса: например, верстка страницы для «В Контакт» будет сильно отличаться от оформления обычной веб-страницы. На этом этапе надо создать привлекательную и запоминающуюся страницу, что довольно непросто в узких рамках той или иной социальной сети.
2. Создание контента
При наполнении сообщества контентом надо делать упор возбуждение интереса аудитории. Скучными описаниями товаров вряд ли кто-то будет делиться с друзьями, пользователям надо давать действительно привлекательную информацию. Копирайтер, составляющий тексты для страницы, обязательно должен быть «в теме» и учитывать особенности аудитории. Также необходимо много внимания уделять обновлениям, держать пользователей в курсе событий, оперативно давать актуальную информацию. Нужно именно вести сообщество, а не наполнить его контентом в момент создания и забыть о нем.
3. Привлечение пользователей
Самый простой и действенный способ увеличить количество участников сообщества – это рассылка инвайтов. Причем, опять же надо только запустить процесс, подтолкнуть к вступлению в сообщество лишь несколько активных пользователей, которые все остальное уже сделают сами. Этот эффект еще называют «сарафанным радио».
4. Управление сообществом
Чтобы сообщество процветало и приносило пользу, в него надо вкладывать много сил, едва ли не больше, чем при его создании. Без модерации оно пропадет – захлебнется в спаме и негативе неадекватных участников.
Примеры кампаний на различных ресурсах
Яркий пример успешной SMM-кампании – это IKEA: Facebook Showroom. Суть этой акции заключалась в том, что при открытии нового магазина IKEA в одном из шведских городов была создана страничка директора, где были выложены фотографии шоурума магазина. Пользователям предложили отметить на фото те предметы, которые они больше всего хотели бы получить. По условиям акции счастливчиками оказывались самые проворные участники, опередившие остальных. Эта кампания принесла большой успех рекламодателям и получила огромный резонанс.
Еще один отличный пример продолжает показывать компания Blendtec, которая запустила канал Will It blend? на Youtube. В видеороликах ведущий измельчает в рекламируемом блендере различные предметы, от кубика Рубика до iPhone 4. Эти ролики смогли повысить продажи блендера более чем в 7 раз!
В рунете компания Nike использовала сеть «В Контакте», создав сообщество Nike Running Russia для любителей бега. Сейчас в группе состоит более 20 тысяч участников, которые устраивают совместные тренировки.
Компания IBM решила привлечь интерес пользователей Twitter к своей ежегодной конференции Lotusphere во время ее проведения, используя хештег #ls 11. Еще в середине конференции насчитывалось около 20 тысяч сообщений с этим хештегом, а целевую страницу посетили более 35000 раз.
Маркетинговые решения
Разными компаниями было опробовано множество различных способов привлечения пользователей в социальных медиа. Чужой опыт может здорово помочь в поиске собственного решения, но важно использовать и свое воображение. Мы постараемся дать несколько советов, которые возможно помогут вам в выборе стратегии при создании SMM-кампании.
Дайте пользователям возможность принять участие в разработке или выборе дизайна нового продукта. Это можно применить где угодно: от цветовой раскраски шлема гонщика продвигаемой раллийной команды до интерьера нового ночного клуба. Заинтересованные таким голосованием пользователи будут активно делиться информацией со своими друзьями.
Во многих случаях конкурсы являются очень неплохим инструментом для рекламы. Причем определение победителя тоже лежит на плечах участников сообщества. Тут простора для деятельности еще больше: чаще всего используются фотоконкурсы, которые каким-то образом связаны с продвигаемым продуктом или услугой. Это могут быть конкурсы на самую красивую улыбку от стоматологической клиники, на самый лучший наряд от производителя одежды и другие подобные. Кроме фотографий можно простимулировать пользователей писать стихи и рассказы, рисовать картинки, сочинять музыку и многое другое, что в большей степени зависит от целевой аудитории. Большой плюс такого решения еще и в том, что участники будут просить своих друзей проголосовать за них, размещая ссылки на сообщество с конкурсом на своей странице.
Есть довольно много удачных примеров SMM-кампаний с использованием городских интерактивных игр. Их суть обычно заключается в поиске предметов или каких-либо условных символов. Схем для реализации такого решения много, например, можно публиковать подсказки для поиска на странице сообщества или в Твиттере. Несомненно, что такие кампании требуют четкой организации и много ресурсов, но усилия могут принести замечательные плоды.
Довольно выгодным решением может оказаться реклама в популярных приложениях. Преимущество такой стратегии заключается в изначально большой аудитории, но подобная кампания может быть довольно дорогой. Результат во многом зависит от изобретательности автора: реклама не должна быть просто рекламой, пользователи гораздо лучше на нее отреагируют, если она будет элементом игры.
Выводы
Как видите, SMM – это огромное поле для деятельности, которое может принести очень много плодов. Но перед созданием рекламной кампании нужно провести маркетинговый анализ и убедиться, что она сможет принести хоть какой-то положительный результат.
Дерзайте, ищите новые решения, применяйте испытанные, при грамотном подходе успех не заставит себя долго ждать. Но помните, что SMM – это не замена SEO, т.к. именно поисковое продвижение формирует поток целевых посетителей и продаж. Мы рекомендуем относиться к SMM как к одной из методик формирования лояльности, работы с уже состоявшимися клиентами, стимулирования второй и следующих продаж.
|
|
|
| |
В ТОП без гирь: аудит сайта от Николая Евдокимова
|
|
| |
Здравствуйте, Николай!
Сайт авиакомпании находится, мягко говоря, в ужасном состоянии. Относится это не только к эстетике, но и к технической стороне. Руководство компании относится к сайту без должного внимания, без этого вывести ресурс на должный уровень продаж и привлекательности для пользователей практически невозможно. Необходим аудит незаинтересованного профессионала, то есть ваш. Надеюсь на понимание, верю в лучшее.
С уважением, Краснов М.Ю.
|
Аудит сайта читайте в нашем блоге.
Ваши заявки на аудит контекстной рекламы и SEO-аудит присылайте на pr@promopult.ru.
|
|
| |
Новости поискового маркетинга
|
|
| |
Мэтт Каттс: как Google относится к сайтам на бесплатном хостинге?
На этот раз Мэтт Каттс затронул тему ранжирования сайтов на бесплатных хостингах. Руководитель группы Google Webspam поведал о том, что Google хорошо относится к таким сайтам, и ничего плохого для ранжирования в этом нет. Ранжирование больше зависит от хостинга в целом — если на нем располагается много спам-площадок, то рассчитывать на хорошее место в выдаче не стоит, Google автоматически будет негативно относиться ко всем сайтам на «плохом» хостинге. Поэтому выбирайте пусть бесплатный, но качественный хостинг, и ваш сайт не будет искусственно занижен в выдаче.
«Яндекс» завоевывает Европу
Официальное сообщение: открывается новый офис компании «Яндекс» в Люцерне. Присутствие представительства лидера поискового рынка рунета в Швейцарии объясняется тем, что так будет проще демонстрировать европейским рекламодателям возможности «Яндекс.Директа» и других сервисов. Напомним, что это не первый якорь «Яндекса» в стране сыра и часов — в начале этого года открылся офис разработки в Цюрихе.
Google+: по следам распространения ссылок
Разработчики социальной сети Google+ анонсировали интереснейшую функцию, которая позволит отслеживать распространение ссылок внутри этой сети. Нововведение получило имя Ripples и будет переведено 60 различных языков. Для специалистов, занимающихся социальным маркетингом, такая функция станет настоящей находкой, ее польза для различных аналитических исследований уже очевидна.
Доступ для третьих лиц в инструменты Google
Вебмастеры и оптимизаторы часто сталкиваются с тем, что не могут дать ограниченный доступ к сайту другим специалистам. Разработчики Google Webmaster Tools решили эту проблему — появилась функция «Добавить или удалить пользователей» в разделе настроек «Управление сайтом». Для доступа необходимо вписать e-mail владельца и выбрать уровень — полный или ограниченный.
«Яндекс» показывает дорогу
Появился новый продукт«Яндекс.Навигатор», предназначенный для iPhone, iPad и устройств на платформе Android. Новый навигатор умеет строить маршруты, показывать водителям места ДТП и пробки. Для москвичей доступна векторная 3D карта. Приложение абсолютно бесплатно, заходите в App Store и Google Play и качайте!
|
|
| |
Окно в буржунет
|
|
| |
12 вещей, которые могут убить ваш блог
|
Нил Патель – сооснователь KISSmetrics, занимается сложной аналитической работой. Его любимые темы для исследований и обсуждений – блогосфера, создание контента, продвинутая оптимизация и многое другое.
|
Ведение блога – это как рыбалка. Некоторые занимаются этим постоянно и ничего не могут поймать... а кому-то везет больше.
Почему так? Разумеется, дело не в удаче.
Так давайте поговорим о том, что делает блог – вне зависимости от его темы и направления – успешным.
Бывают посты, которые убивают любой блог. Ниже – список из 12 вещей. Никогда не пропускайте их в свой блог, если хотите наслаждаться успехом.
1. Претенциозные, чересчур заумные или сбивающие с толку заголовки (или просто плохие заголовки)
Заголовок, который вы придумаете, будет виден во многих местах. Перед вашим постом...
В результатах выдачи поисковиков...
В клиентах для чтения RSS-лент...
Цель заголовка – привлечь внимание читателей и заманить их в ваш пост. Этого не получится, если ваш заголовок будет слишком претенциозным, заумным или сбивающим с толку.
Чтобы привлечь читателей, заголовок должен быть уникальным, конкретным, полезным или актуальным. Вот несколько примеров:
- 6 уроков роста DropBox (уникальный)
- 100 способов стать продвинутым пользователем Твиттера (конкретный)
- Как стать человеком, у которого всем хочется взять интервью (полезный)
- 10 трендов SEO, о которых нужно знать для высокого ранжирования (актуальный)
Как видите, заголовки могут сочетать в себе несколько нужных качеств. Лучшие из них так и делают.
2. Никогда не ссылаться на старые посты
В примере, описанном выше, я сослался на четыре своих старых поста. У меня было на это несколько причин.
- Они помогли мне подтвердить свою точку зрения.
- Эти ссылки приводят трафик к старым постам... давая им новую жизнь.
- Эти ссылки содержат ключевые слова, по которым я хочу ранжироваться выше.
- Ссылки – один из лучших способов направить пауков Google через свой сайт.
То, что вы уже опубликовали пост, еще не значит, что можно о нем забыть. Это была важная тема... Я был занят и просто хотел выдать пост. На самом деле, я собирался вернуться к нему и добавить в него ссылки, когда буду посвободнее.
Однако влиятельный блогер, который читает мои посты, написал комментарий практически сразу. Он сказал: «Ты не хочешь, чтобы и другие присоединились к разговору?».
Я немедленно вернулся и вставил ссылки.
Ссылки на посты других людей полезны с трех сторон:
- Вы вовлекаете других людей в разговор – Ссылаясь на других, вы приглашаете их принять участие в обсуждении вопроса. Это позволяет вам обмениваться мыслями и идеями с другими блогерами, узнавать новое... и заводить отношения с людьми.
- Вы отдаете должное тогда, когда это необходимо – Если вы пишете что-то и заимствуете мысли из чужого поста, вы должны ссылаться на этого человека. Это правила поведения в сети.
- Ссылки на авторитетный источник полезны для ранжирования – Конечно, входящие ссылки оказывают большое влияние на ранжирование. Но и исходящие тоже, особенно если вы ссылаетесь на авторитетные сайты. Прочитайте мою статью «10 золотых способов привлечь авторитетные ссылки», там это описано подробнее.
4. Забывать заполнить заголовок и описание страницы
Ваш пост не получит шансов на высокое ранжирование, если вы забудете заполнить заголовок и описание страницы. Делайте это для каждого поста.
Эти мета-данные имеют большое значение для поисковиков и для индексации вашего сайта. А правильное использование ключевых слов поможет поисковым ботам понять, о чем эта страница.
Чтобы облегчить себе жизнь, используйте плагины, например, All-in-One SEO pack. В конце каждого вашего поста в WordPress вы увидите специальную форму:
Из всех плагинов, которые я пробовал, этот – самый лучший. Здесь вы найдете несколько советов на тему того, как создать хорошие мета-описания: http://searchengineland.com/googles-tips-on-how-to-write-a-good-meta-description-12309
Но самое главное – ваши заголовки и описания должны быть социально полезными. Например, Дженнифер из SEOmoz попробовала поделиться на Facebook ссылкой на День Nutella, и вот что из этого вышло:
Чтобы правильно составить заголовок и описание, следуйте этим советам: http://www.wpbeginner.com/wp-themes/how-to-add-facebook-open-graph-meta-data-in-wordpress-themes/
5. Корявые URL
Плохой домен – это одно. Корявые URL постов, которые люди не смогут прочитать, а поисковики проиндексировать – это другое.
Вот примеры худших URL:
- http://www.target.com/gp/detail.html/602-9912342-3046240?_encoding=UTF8&frombrowse=1&asin=B000FN0KWA
- http://maps.google.com/maps?f=q&hl=en&q=98115&ie=UTF8&z=12&om=1&iwloc=A
Дайте своему посту шанс, составьте URL из читаемых слов. Сюда входят и ключевые слова тоже.
Вот несколько способов создания URL:
6. Плагиат у других блогеров
Один из краеугольных камней для успешного ведения блога – соответствующий контент. Исследование, которое провела на эту тему компания HubSpot, показало: чем больше вы пишете в блоге, тем больше у вас трафика.
Но спросите любого блогера, и он подтвердит: если делать это слишком часто, колодец иссякнет. Вот почему появляется столько постов на тему «как преодолеть писательский кризис».
Блогер нуждается в идеях!
Поэтому иногда возникает большой соблазн воспользоваться идеями других блогеров. (Кстати, скрейперы – бесстыдные плагиаторы). Но нет ничего хуже для блога и репутации, чем плагиат.
Вот несколько статей, которые помогут вам понять, что такое плагиат и как его избежать:
7. Публикация постов реже одного раза в месяц
Я понимаю, что вы очень заняты, и выдавить из себя хотя бы один пост в месяц бывает нелегко. Но чем реже вы пишете, тем меньше пользы от ваших новых постов.
Писать один пост в два месяца – это то же самое, что вообще не вести блог.
Как я уже говорил, чем чаще вы публикуете посты, тем больше трафика они вам приносят. Этот трафик со временем замедляется и замирает совсем, когда вы перестаете писать.
Кроме того, Google возвращается на ваш сайт, чтобы проверить новый контент, и не находит его... он уйдет и может пройти много времени, прежде чем его боты вернутся к вам... а это плохо для ваших новых постов.
8. Включать в посты большие куски текста
В статье «Оптимизация текста для мобильных платформ» меня заинтересовали эти параграфы... особенно один из них, на который указывает стрелка:
Я понимаю, что автор пишет не для мобильных платформ. Он пишет для Mashable. Но те же правила применимы к тексту для мобильных платформ... ну, почти те же.
Написание коротких параграфов – основное правило ведения блога. То же самое касается простых слов и коротких предложений. Использование больших блоков текста уничтожает ваш пост.
9. Ваше отсутствие в социальных медиа
Когда ведение блога было единственной возможностью диалога с читателями (см. пункты 3 и 4 по ссылке), все, что требовалось – это вести блог. Не было таких инструментов взаимодействия как Твиттер, Facebook или Google+.
Теперь все иначе.
Надеюсь, вы есть на этих сайтах (в особенности это касается Google+)... и надеюсь, вы придерживаетесь определенной стратегии использования этих социальных платформ для продвижения своего контента. Каждый публикуемый вами пост должен обеспечиваться поддержкой от вашего присутствия в социальных медиа.
10. Никогда не приглашать читателей оставлять комментарии
Пост без комментов – как брошенный дом в конце переулка... мрачный и никто ему не доверяет.
Конечно, если вы только начинаете вести блог, может пройти несколько недель, прежде чем вы получите первые комментарии. Но если вы будете следовать описанным выше правилам, комментарии не заставят себя ждать.
Также следует поощрять людей к написанию комментов. Вот почему каждый мой пост заканчивается вопросом:
Я так делаю не только в моем собственном блоге, но и каждом написанном мной гостевом посте.
Также привлекают комментарии подробные посты на актуальные темы. Например, вы можете написать о вопросе, который требует большего освещения, или рассказать о том, как вы чего-нибудь добились.
Это то, что нужно.
В конце концов, хорошие комментарии повышают уровень доверия людей к вашему блогу. И чем больше комментариев, тем лучше. Это социальное одобрение в действии.
11. Писать о том, что никого не волнует
Это просто: если вы пишете о том, что неинтересно вашей аудитории, ваш пост провалится с треском.
То же самое касается тех тем, которые уже хорошо описывает кто-то другой. Например:
- Если вы хотите написать об онлайн-копирайтинге, то вам придется написать об этом лучше, чем Copyblogger.
- Хотите написать о новостях социальных медиа? Придется иметь в виду таких соперников как Mashable или Social Media Examiner.
- Может, ваша тема SEO? Тогда приготовьтесь потягаться с Search Engine Land или SEOmoz.
Не поймите меня неправильно. Каждый из этих блогов начинал с малого. Но они проделали большую работу, что приводит меня к последнему пункту моего списка.
12. Опускать руки
Рэнд Фишкин в своей замечательной статье «24 способа повысить трафик блога» пишет о том, что надо быть последовательным. Он подчеркивает, что как SEOmoz, так и его персональный блог и популярный блог его жены Everywhereist боролись за настоящую популярность по два года.
К сожалению, большинство людей опускают руки примерно через девять месяцев.
Ведение блога – тяжкий труд... и такие вещи как работа, семья и тому подобное могут в конце концов отвлечь вас. Так случается. Вот почему так важно все хорошенько рассчитать, прежде чем заводить блог... ведь если вы его потом бросите, это сведет на нет все ваши усилия по написанию постов... и успех не придет.
Заключение
Скорее всего, все, о чем здесь написал (кроме, возможно, присутствия в социальных медиа и Google+), для вас не новость. Но все это правда, и уже много лет, так что, думаю, стоит следовать этим правилам, так?
К счастью, все, кто ведет блог, находятся в одинаковых условиях, так что любой может играть по правилам и преуспеть. Я имею в виду, если вы хотите, чтобы популярность вашего блога увеличивалась год за годом, то вам придется начать с основ... и написать сногсшибательный пост. И делать это постоянно.
Вот и все.
А вы знаете какие-нибудь вещи, которые могут лишить блог популярности?
|
|
| |
Контекстный аудит от Анны Зиминой: pojstandart.ru
|
|
| |
Сегодня мы представляем вашему вниманию небольшой аудит кампаний Центра сертификации и стандартизации, который оказывает услуги по выдаче разрешительных документов, сертификатов и деклараций – пожарных, ISO, ГОСТ и т.д.
|
|
| |
Ответы на вопросы
|
|
| |
Вопрос:
Можно ли в PromoPult продвигать адалт-сайты? Если да, то не будет ли это запрещено со временем?
Ответ:
В PromoPult продвижение не запрещено, но купить ссылки довольно проблематично — вебмастеры ограничивают тематики сайта. Также запрет может исходить со стороны ссылочных бирж.
|
|
| |
Почитать на сладкое
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Здравствуйте!
Основы социального маркетинга
Мэтт Каттс: как Google относится к сайтам на бесплатном хостинге?
На этот раз Мэтт Каттс 
12 вещей, которые могут убить ваш блог
Вопрос:
Можно ли в PromoPult продвигать адалт-сайты? Если да, то не будет ли это запрещено со временем?
Мы открыты для ваших предложений
Если у Вас есть интересная тема для нашей рассылки, которая интересует Вас больше всего мы готовы осветить ее в наших выпусках. Присылайте название темы и краткие тезисы и в скором времени Вы получите выпуск рассылки на Вашу тему.