Маркетплейсы в отличие от офлайн-точек и даже некоторых интернет-магазинов работают круглосуточно, поэтому селлеры отдыхают в январе только в одном случае — если весь товар ушел в предновогоднюю распродажу.

Для тех, кто хочет продолжать получать заказы и продажи даже в новогодние выходные, наши советы ниже.

Сделайте праздничное оформление карточек товаров

Применяйте инфографику с новогодними элементами и символами года, добавляйте товары в категории, связанные с праздниками и подарками — в первую неделю января эта тема всё ещё актуальна.

Если нет возможности провести новогоднюю фотосессию, хотя бы добавьте информацию о подарочной упаковке, как на карточке справа

В оформлении карточек товаров на Wildberries помогут наши гайды:

Как создать и оформить карточку товара

Как эффективно использовать инфографику

Как оформить фото для WB

Как сделать продающее видео

Не стоит упускать из виду и SEO — оптимизацию под поисковые запросы пользователей. Добавьте в заголовки и описания товаров ключевые слова, связанные с подарками и праздником, например, «новогодний», «на Новый год», «рождественский». Их будут часто использовать в запросах, и это улучшит видимость карточек в поиске в предпраздничный период.

На Wildberries есть отдельная категория «Новый год»:

Чтобы ваши товары гарантированно в нее попали, добавьте в поле «Назначение» связанные с новогодней и праздничной тематикой слова. Например, в назначении обуви может быть указано «вечеринка», у мужского костюма и женского платья — «вечерняя мода», у подарочной упаковки — «новый год» и т. п.

Бесплатно и быстро подобрать ключевые фразы для карточек товаров поможет инструмент «Мониторинг позиций WB» в PromoPult, гайд по работе с ним — здесь. А пошаговая инструкция по SEO для Wildberries — в этой статье.

Посмотрите, что делают конкуренты

Проанализируйте, какие товары успешно продаются у конкурентов, как оформлены их карточки товаров, сколько они тратят на рекламу и какой тип внутренней рекламы используют — автоматическую или «Аукцион».

Всё это наглядно покажет бесплатный отчет PromoPult. Достаточно ввести целевой поисковый запрос — и через несколько секунд увидите информацию о типе рекламы, топовых товарах, выручке и продажах конкурентов.

Фрагмент отчета по конкурентам в PromoPult

Инструмент «Мониторинг позиций WB» поможет выявить ключевые слова и категории товаров, где есть позиции у конкурентов.

Данные по конкурентам в категориях WB в «Мониторинге позиций»

Все эти данные можно использовать в своей маркетинговой стратегии — оптимизировать карточку под релевантные запросы, добавить товар в подходящие категории, выбрать эффективный тип кампании и примерно рассчитать стоимость буста в своей нише.

Запустите внутреннюю и внешнюю рекламу

Привлекайте дополнительный трафик на товары при помощи внутренней рекламы на маркетплейсах и внешней — в Яндекс Директе и соцсетях. Для тех, кто продает на Wildberries, в PromoPult есть бесплатный биддер внутренней рекламы. Он позволяет автоматически собирать ставки конкурентов и корректировать ставки в вашей кампании, чтобы не переплачивать за показы на нужных позициях. Биддер подходит для автоматических и поисковых кампаний, которые можно создать прямо в интерфейсе PromoPult. Удобная опция, особенно для рекламы в праздники, — автопополнение баланса. Подключите его, и реклама не остановится из-за нехватки средств. Подробнее о функционале биддера — здесь.

Для всех селлеров в PromoPult можно настроить контекстную рекламу в Яндексе или таргетированную в проектах VK. Простой интерфейс позволяет быстро запустить кампанию и сразу привлекать продажи. Заголовки и тексты объявлений составляет ИИ, креативы подтягиваются из карточек товаров, управление ставками автоматизировано. Пополните баланс на сумму от 3000 рублей, и рекламу бесплатно настроит специалист платформы.

Действуйте в зависимости от спроса на ваш продукт

Маркетинг в горячий предновогодний сезон и длинные выходные отличается. Основные различия наглядно выделили эксперты Яндекс Рекламы:

Даже если для вашего бизнеса первая неделя января — «мертвый сезон», останавливать все маркетинговые активности на это время не вариант. Как минимум, стоит попробовать «допродать» то, что не успели в декабрьском ажиотаже, по привлекательным ценам.

Среднему бизнесу стоит запустить медийные кампании, которые будут работать на расширение знаний о бренде.

А еще в низкий сезон есть шанс получить лиды по меньшей стоимости, т. к. аукцион остывает, а в некоторых нишах на время праздников вообще уходят крупные игроки, давая возможность получить клиентов малому и среднему бизнесу.

Источник

Но для многих предпринимателей январские праздники — как раз время сбора лидов.

В новогодние каникулы люди:

• — навещают друзей и близких — потребуется новая порция подарков;
• — активно отдыхают — здесь хорошо уходит инвентарь для зимних видов спорта;
• — проводят время дома — шанс для продавцов настолок и пазлов;
• — и наоборот, выбираются из дома с детьми — отличный период для детских центров, квестов, боулингов, семейных кафе, мастер-классов и частных музеев.

Вот инфографика со статистикой от Яндекс Рекламы:

Также не стоит расслабляться и бизнесу в туристических местах.

Источник

Всем, кто связан с досугом — кафе и ресторанам, развлекательным центрам, отелям и гостевым домам, частным музеям, гидам, доставке еды — придется активно работать в каникулы, а значит запускать рекламу.

Проводите анализ спроса конкретно для ваших товаров/услуг. Для этого пользуйтесь статистикой Яндекс Вордстата, Google Trends, рекламных систем и маркетплейсов.

Например, начало января будет горячим сезоном для проката зимнего спортивного инвентаря, а у барбершопа заявки пойдут на спад.

Гипотеза о спаде спроса на услуги барберов в январе подтверждается Вордстатом

Выберите самые конверсионные форматы и проработайте креативы

Среди рекламных форматов Яндекс Директа наверняка найдутся те, что лучше всего смогут привлечь внимание к вашему предложению. Показывайте рекламу на площадках, где больше шансов найти ЦА. Не забудьте настроить ретаргетинговые кампании на постоянных клиентов.

Вот, что советуют специалисты Яндекс Рекламы:

В заголовки и тексты объявлений добавьте информацию о новогодних акциях, скидках, спецпредложениях. По максимуму используйте расширения.

Подумайте, как можете отстроиться от других рекламодателей и выиграть конкуренцию с маркетплейсами. Возможно, это будет ручная работа на заказ, воплощение в дизайне задумок клиента, необычная упаковка.

Источник — Telegram-канал Яндекс Рекламы

Настройте рекламную кампанию заранее и задайте расписание показа

Все объявления перед размещением проходят модерацию. Отклонение объявлений — не редкость. Для их исправления и повторной модерации нужно время.

Настройте кампанию за 2-3 дня до ее запуска и установите в настройках дату старта. В этом случае у вас будет время на исправление недочетов, и объявления начнут показываться точно в нужное время.

PPC-модуле PromoPult дата старта кампании указывается на шаге «Параметры» в дополнительных настройках.

Также не забудьте указать, чтобы объявления показывались в праздничные дни, для этого нужно активировать опцию «Показывать в праздничные дни» в настройках временного таргетинга в параметрах кампании:

Копите заявки, а товар доставите после выходных

Если у вас есть возможность оперативно реагировать на заявки или звонки, за первую неделю января вы можете накопить немало заказов, которые доставите сразу после каникул. Люди вполне готовы подождать доставку определенных товаров несколько дней.

Имейте в виду, что в праздники покупки часто делаются импульсивно. Под влиянием хорошего настроения, а порой и алкоголя, пользователи охотнее расстаются с деньгами.

Они не будут рассматривать сотни предложений — просто откроют первое понравившееся объявление и примут решение.

Привлекайте клиентов яркими объявлениями, красочно оформляйте рекламные баннеры и посадочные страницы, и ваша выручка в январе не будет заметно ниже обычной.

Указывайте в рекламных объявлениях и на сайте, что принимаете заказы в новогодние праздники. Обязательно сразу перезванивайте клиентам или отвечайте на их сообщения, подтверждайте получение заказа, чтобы покупатели не уходили к конкурентам. Если нет возможности отвечать лично — настройте автоответчик.

Можно подробно проконсультировать человека и предложить созвониться для оформления заказа после выходных. Тогда к 9 января у вас уже будут горячие лиды.

Настройте работу с посетителями в автоматическом режиме

Если отвечать клиентам некому, но на сайте есть возможность оформления заказов, не забудьте настроить автоответ так, чтобы пользователь четко понимал, что его заказ принят в обработку. Обязательно напишите точные сроки доставки.

Настройте онлайн-консультанта на сайте для работы в автоматическом режиме. Дайте пользователям всю информацию о времени работы и сроках доставки, запросите удобный вид контакта для связи, узнайте желаемые часы встречи курьера.

Чтобы охватить максимум аудитории в новогодние праздники, настройте таргетированную рекламу. Вот советы экспертов VK Рекламы и PromoPult, которые помогут получить результат от кампаний в выходные дни.

Разная стратегия для низкого и высокого сезона

Для бизнеса, у которого в январе низкий сезон, рекламную активность вполне можно уменьшить, но не сводить на нет. Стоит запустить креативы, которые работают на узнаваемость бренда, продвигать посты с отзывами клиентов. Еще один вариант — собирать заявки на услуги после праздников. Например, салон красоты может открыть предварительную запись на середину января и февраль.

Для тех, у кого в январские каникулы не падает спрос, стоит заранее настроить рекламную кампанию, выделить бюджет, проработать офферы и креативы, выбрать подходящий формат объявлений, подготовить посадочные страницы и обеспечить бесперебойный прием заявок.

Создайте кампанию заблаговременно

Если для вас важно запустить рекламу в конкретный день, лучше создать кампанию за неделю и в настройках установить дату старта кампании. Так у вас будет время спокойно пройти модерацию и все исправить, если это потребуется.

Пример настройки времени работы кампании в модуле таргетированной рекламы PromoPult

Сегментируйте аудиторию

В модуле таргета PromoPult вы можете сегментировать аудиторию по одному или сразу нескольким признакам:

• — географический (страна, регион, область на карте с радиусом от 500 м до 10 км);
• — пол и возраст;
• — интересы (определяются на основе поведения, действий и предпочтений пользователей за период от нескольких дней до месяца);
• — долгосрочные интересы (основываются на информации в профиле пользователя, а также формируются на основе его активности в течение года);
• — социально-поведенческие характеристики (определяются исходя из поведения пользователей в интернете и посещенных сайтов);
• — дата рождения;
• — свои аудитории (на основе e-mail, телефонных номеров, ID ВК).

Разумно запустить кампании на три сегмента аудитории:

1. Узкая конверсионная (по ключевым словам, свои аудитории из CRM, сообщества конкурентов) — это пользователи, которые с наибольшей вероятностью купят товар или закажут услугу.
2. Широкая новая аудитория — люди, которые еще не знают о вас, но могут заинтересоваться ценами, акциями, скидками или необычным оффером.
3. Ретаргетинг на аудиторию, которая уже взаимодействовала с вашим продуктом и может повторно совершить конверсию. Например, заказать столик в любимом семейном ресторане или купить комплект полотенец с новогодней тематикой в подарок маме.

После правильной сегментации и составления объявлений пользователи увидят офферы, которые закрывают именно их потребности.

Для достижения высокого CTR и конверсии таргетируйтесь на собственные аудитории. Например, показывайте рекламу пользователям из вашей базы (по email или номерам телефонов), подписчикам вашей или сторонних групп в ВК (по ID). Также вы можете исключить эти аудитории из показа.

В PromoPult аудитории загружаются в разделе «Свои аудитории».

Свои аудитории в модуле таргетированной рекламы PromoPult

После этого в разделе «Таргетинги» выберите, какой аудитории показывать рекламу (или какую исключить).

Подключение (исключение) аудиторий в модуле таргетированной рекламы PromoPult

В результате вашу рекламу увидят те, кто в ней точно заинтересован.

Задайте расписание показа объявлений

При размещении таргетированной рекламы через PromoPult объявления по умолчанию показываются круглые сутки с остановкой в дни российских праздников.

Если вам нужно показывать объявления на праздники, перейдите в раздел «Таргетинги», откройте «Временной таргетинг» и установите галочку в пункте «Показывать в праздничные дни».

Расписание показа рекламы в модуле таргетированной рекламы PromoPult

При необходимости настройте расписание показа рекламы по дням недели и времени суток. Это имеет смысл делать при условии, что специфика вашей деятельности требует немедленного выполнения заявок (например, вы занимаетесь прочисткой канализации и уходите в отпуск на праздники).

В остальных случаях, особенно если у вас интернет-магазин, отключать показы не стоит, ведь вы без проблем соберете заявки через корзину и обработаете их в рабочее время. Главное уведомить покупателей о том, когда это произойдет.

Составьте праздничные объявления и продумайте офферы

В объявлениях создайте праздничную атмосферу — чтобы пользователи понимали, что объявления приурочены к конкретному празднику.

Чтобы упростить процесс составления объявлений, в модуле таргетированной рекламы PromoPult есть генератор на основе искусственного интеллекта. Он порекомендует ключевые слова, составит заголовки и тексты объявлений, сгенерирует изображения.

Примеры объявлений, составленных генератором PromoPult

Объявления можно также создать вручную, загрузив креатив с компьютера или используя фото из стоков.

Подробнее о том, как работать с генератором изображений для креативов, — здесь.

В текстах объявлений можно использовать не просто стандартные призывы к покупке или заказу услуги, а сделать акцент на дополнительных скидках, акциях для тех, кто еще не успел порадовать близких подарками.

В заключении пожелаем вам получить максимальную отдачу от всех рекламных каналов, которые вы используете в праздники, повысить конверсии, продажи и выручку.