Внимательно ознакомьтесь с графиком работы финансовой службы и технической поддержки пользователей в связи с предстоящими новогодними праздниками.
Уважаемые пользователи!
Система SeoPult будет работать в течение всех новогодних праздников как обычно: круглосуточно, без перерывов и выходных. Однако наша финансовая служба и сотрудники технической поддержки перейдут на праздничный режим, в связи с чем просим внимательно ознакомиться с графиком работы и приема платежей.
Финансовые вопросы
Последний день отправки платежей по безналичному расчету в 2012 году – 27 декабря. В этом случае мы получим их не позднее 29-го, что гарантирует пополнение баланса. Внимание! Зачисление безналичных платежей, отправленных уже после 27-го декабря, гарантируется только 9-го января. Также обращаем ваше внимание на то, что по платежным поручениям средства зачисляться не будут – позаботьтесь о пополнении баланса вашего аккаунта заранее.
Последний в 2012 году день для покупки карт оплаты SeoPult - 29 декабря. Карты можно будет приобрести в нашем Московском офисе до 17:00. В случае заказа курьерской доставки - обращаем ваше внимание на высокую загруженность курьерской службы в предпраздничные дни - заказывайте карты заранее!
Зачисление со всех автоматических средств пополнения счета (электронные деньги, банковские карты, «Робокасса» и терминалы оплаты) будет производиться в штатном режиме, то есть даже на новогодних каникулах.
Техническая поддержка
Заявки будут обрабатываться в штатном режиме до 13:00 31-го декабря. С 3-го по 8-е января техническая поддержка будет работать, но с небольшой задержкой.
Заявки на перенос проектов будут обработаны 9-го января, в первый рабочий день.
Пользователям модуля ведения контекстной рекламы: обратите внимание, что «Яндекс.Директ» не рассматривает сертификаты и лицензии на новогодних праздниках, поэтому все связанные с ними вопросами можно будет решить только после 8-го числа.
SEO-контент
С 31-го декабря по 8-е января редакция будет работать, однако сроки написания текстов увеличиваются с 3 до 5 дней. Начиная с 9-го января – в штатном режиме.
Персональный менеджер
Отчеты будут высылаться по расписанию, несмотря на выходные. Поддержка по телефону заработает с 9-го января. По электронной почте на каникулах можно будет решить только экстренные вопросы.
Поздравляем наших пользователей с наступающим Новым годом!
