PromoPult Выпуск №74
Инструкции асессоров «Яндекса» и Google 		 
 
 
Здравствуйте!

24-25 ноября в в московской гостинице «Radisson-SAS Славянская» пройдет очередная выставка «Интернет-маркетинг», и PromoPult принимает участие! Заходите на наш стенд, чтобы получить ответы на свои вопросы, немного пострелять и получить призы – в том числе консоль Sony PlayStation 3. Также в секции №13 (25 ноября) можно будет услышать доклад руководителя PromoPult Николая Евдокимова о будущем систем автоматизации продвижения. А после — вместе с другими гуру отрасли — Николай примет участие в завершающем день круглом столе. Ждем вас!

С уважением, PR-менеджер Системы PromoPult Наталья Мальцева.


 

Новости Обучающего Центра CyberMarketing



На нашем Youtube-канале появились видеозаписи интересных семинаров: например, рекомендуем посмотреть доклад «От позиций к трафику» Александра Митника и Николая Евдокимова.



Практика поискового маркетинга


Инструкции для асессоров «Яндекса» и Google

Раньше алгоритмы поисковиков просто отбирали «абстрактно релевантные» документы по бездушным формулам ранжирования. Но время идет, и такой подход уже не мог обеспечивать достаточного качества выдачи. Бесспорно, базовые механизмы определения релевантности документа запроса (контент + Pagerank/тИЦ) продолжают работать и выполняют роль первичного фильтра. Но для тонкого ранжирования и непосредственного формирования SEPR нужны более продвинутые и «человекоориентированные» принципы.

Один из самых интересных и многообещающих подходов к тонкому ранжированию – эмуляция настоящего человеческого поискового поведения и критериев оценки качества/релевантности страниц. «Яндекс» прямо заявляет об использовании системы машинного обучения «Матрикснет», у Google также есть технологии подобного рода. Ничего сверхъестественного в них нет – это не настоящий искуственный интеллект, а статистические механизмы. Они учатся делать выбор на основе большого количества веб-страниц, вручную размеченных асессорами – обычными людьми, действующими по инструкции. О «Матрикснете» мы подробно рассказали в рассылке №23, сегодня же постараемся описать принципы труда асессоров – эта информация стала доступна благодаря утечкам внутренних инструкций. Как вы увидите, ничего революционного в них нет – это просто формализация критериев, с которыми каждый из нас не задумываясь подходит к странице выдачи по любому поисковому запросу.

Инструкция «Яндекса»
Утечка асессорской инструкции российского поисковика уже давнишняя, ей более полутора лет. Однако она «постматрикснетовская», поэтому вряд ли что-то в ней на данный момент изменилось принципиально.


Сразу следует отметить, что веб-страницы оцениваются не сами по себе, а только в качестве ответов на определенный поисковый запрос.
  1. Предварительная оценка – не является ли документ вредоносным, порнографическим. Если да – дальнейшая оценка не производится.
  2. Оценка релевантности. Оказывается, релевантность – не количественный показатель, она категорийна. (Тут, кстати, сразу необходимо поразмыслить о тем, как категорийные оценки асессоров переводятся в критерии для обсчета).
    • «Витальная» – официальный сайт, официальный ответ на вопрос.
    • «Полезная» – документ, где можно найти полезную информацию, точно соответствующую запросу
    • «Релевантная+» – документ отвечает на запрос.
    • «Релевантная-» – документ отвечает на запрос, но неточно или неполно.
    • «Нерелевантная» – документ не отвечает на запрос.
    • «Спам» – страница имеет признаки черной оптимизации.
    • «Не про то» – интересная категория, которая позволяет отделить очень похожие для неразумной поисковой системы, но разительно отличающиеся для живого человека результаты. Например, на запрос «лев толстой» поисковик не должен выдавать результаты про животных и полных людей, а также однофамильцев великого графа.

Вероятно, в настоящее время асессорская оценка стала полнее, хотя и ненамного – судя по недавно поступившим данным от Google, хороший асессор должен оценивать более 30 документов в час, что маловероятно, если критериев будет больше.

Инструкция Google
Этот документ посвежее, относится к весне 2011-го. Особых отличий от яндексовского нет – разве что присутствует шкала оценки по признаку георелевантности, а также подробная инструкция по предпочтениям пользователей. Это логично – если асессору не объяснить, что именно хотят видеть пользователи в ответ на те или иные виды запросов, он будет руководствоваться собственным мнением, которое может оказаться весьма странным. Но эта проблема решена – асессоры Google проходят достаточно жесткий отбор (несмотря на то, что никаких специальных знаний и навыков для работы не требуется, только английский язык, умение серфить в интернете и общая адекватность). Кстати, Google не держит орды неквалифицированных асессоров в подвале – это сугубо аутсорсные удаленные сотрудники, которых подбирают HR-агентства. Кстати, работать асессором в Google дольше года нельзя – после 12-ти месяцев необходимо отдохнуть как минимум квартал. Психологи Google понимают, что после года кликания по 400 сайтам в сутки человек работает как автомат, качество оценки сильно снижается, т.к. заполняется стохастическим шумом. Влияют ли асессоры на формирование выдачи?
Мы уверены, что как бы представители поисковых систем не отнекивались, оценка асессора в очень значительной степени влияет на положение документа в выдаче по данному запросу. Вполне вероятно, что единичной оценки недостаточно, но если одинаковый сигнал приходит от коллегиального большинства, поисковой системе ничего не остается, кроме как принять его на веру. Однако вполне очевидно, что попытки поиска и подкупа асессоров гораздо менее эффективны, чем работа над сайтом – ведь критерии известны. Достаточно сделать свой ресурс самым полезным и реально самым релевантным среди конкурентов, чтобы при анализе асессоры отдали ему предпочтение. Также не стоит забывать, что несмотря на огромную армию асессоров – по слухам, у Google их более 500 одновременно, – они могут оценить лишь ничтожную долю всех проиндексированных документов.

Этичность использования труда асессоров
Наше общество считает нормальным эксплуатацию человеческих существ в качестве средств, не рассматривая их в качестве целей. Само наличие на рынке труда работы, предполагающей не более чем механическую оценку виртуальных результатов работы алгоритма, внушает некоторые опасения за судьбу цивилизации. На форумах асессоров раздаются возгласы на тему «может ли быть, что нашу работу никто не оценивает?..», и это демонстрирует глубину вытесняемого в бессознательное отчаяния. Тем не менее, возможность улучшить качество поиска увеличивает рыночную долю, капитализацию и прибыль поисковой системы, поэтому отказываться от асессоров на данном этапе они не собираются. Однако мы бы с удовольствием подписали петицию с требованием о сокращении предельного количества оцениваемых сайтов до 60 в сутки и 500 за всю карьеру асессора.


 

В ТОП без гирь: аудит сайта от Николая Евдокимова



Здравствуйте! Являюсь маркетологом в компании, продающей светильники. Изучала наш сайт и столкнулась с проблемой низкой конверсии! Пожалуйста, проанализируйте сайт www.galsveta.ru с точки зрения юзабилити — что с ним не так? С уважением, Ипполитова Екатерина.

Аудит сайта читайте в нашем блоге.

Ваши заявки на аудит контекстной рекламы и SEO-аудит присылайте на pr@promopult.ru. Обязательно прилагайте доступы к счетчикам и рекламным кампаниям! Чем больше информации вы предоставите, тем полнее будет аудит, и тем быстрее он попадет на рассмотрение.

 
Новости поискового маркетинга

 
 
Домен .рф не люб «Яндексу»
Алексей Королюк, генеральный директор регистратора доменных имен Reg.ru, заявил на конференции «Домен .рф – год в открытом доступе», что сайты в зоне .ru имеют преимущество перед сайтами в зоне .рф при ранжировании «Яндексом». При этом в поисковой системе Google обеим доменным зонам уделяется равное внимание. Алексей Королюк считает, что данная ситуация является дискриминацией и требует вмешательства. Это опроверг руководитель отдела маркетинга поисковых сервисов «Яндекса» Ростислав Шоргин, не признав предвзятости по отношению к доменной зоне .рф. Между тем, многие специалисты считают, что проблемы с ранжированием доменов .рф объясняются другими факторами.

Google Analytics: отчет по целевым страницам стал полнее
В отчете по целевым страницам в системе статистики Google Analytics было добавлено несколько новых показателей. Теперь пользователям доступны «Время на сайте», «Переходы на страницу», «% новых переходов». Новые параметры позволяют вебмастерам лучше отслеживать поведение посетителей и направлять свои усилия в нужное русло.

Google сделал отчет о последних нововведениях
Мэтт Каттс в официальном блоге поисковика рассказал о нововведениях в алгоритме. В частности, заработал улучшенный поиск по межъязыковым запросам: теперь если информации в выдаче будет не хватать, Google будет переводить англоязычные релевантные страницы и выводить их под заголовком на английском. Также в сниппетах теперь уделено больше внимания контенту сайта и меньше его меню, это не только делает сниппеты более информативными для пользователя, но и дает некоторые преимущества оптимизаторам. Заголовки страниц приобрели большую релевантность за счет уменьшения количества текста в анкорах, что сделало их ближе к тематике контента страницы. Об остальных нововведениях вы сможете прочитать в официальном блоге.

Google Analytics запускает отчеты по мобильной рекламе
Уже скоро Google обещает добавить несколько полезных опций в системе статистики Google Analytics, расширив функциональность инструментов и отчетов. Основные нововведения ждут страницы отчетов по контекстной рекламе AdWords для мобильных устройств. Теперь будет доступна статистика как для всех устройств в целом, так и отдельно по их видам.

Не лучшие новости с торгов
Акции «Яндекса» потеряли в цене около 8% всего за три дня. Акции Yandex N. V., компании, которая контролирует все акции «Яндекса», по итогам торгов на бирже NASDAQ 15 ноября потеряли в цене около 3%. На следующий день они упали еще на 5,24%. 17 ноября котировки Yandex N. V. снизились примерно на 4%. Финансовые аналитики такие неприятные новости связывают отчасти с окончанием lock-up периода, то есть со снятием запрета на продажи акций. Руководство компании не смогло дать внятных объяснений по поводу таких негативных новостей для инвесторов, но Аркадий Волож, генеральный директор компании, подал надежду держателям акций, рассказав о планах развития, в том числе мобильных сервисов, которые могут спасти ситуацию. Ведущие финансовые аналитики заявляют, что рано волноваться, так как это падение является краткосрочным явлением. Делать глобальные выводы пока рано.

«Яндекс.Маркет» дает новые возможности
Теперь на «Яндекс.Маркете» можно разместить информацию об офлайновых магазинах, это можно сделать по фиксированному тарифу «Старт». Предложения по товарам пользователи смогут увидеть на странице карточки товара, а также в картах сервиса «Яндекс.Маркет» (опция «Магазины рядом»). Стоимость этой услуги – 0,33 у.е. в день. Для привлечения новых рекламодателей «Яндекс» запустил акцию, которая действует с 16 ноября этого года до 1 мая следующего. В рамках этой акции дается год бесплатного размещения по тарифу «Старт» для тех, кто еще не был подключен к сервису. Также появилась возможность загрузки прайс-листов в форматах Excel, CSV и YML, что избавит сотрудников магазинов от изрядного количества рутинной работы.  


 		 

Окно в буржунет



В прошлом выпуске рассылки мы упоминали о докладе Мэтта Каттса на Pubcon 2011, а в этом решили привести перевод заметки одного из слушателей – Роя Рейера.

Поисковый маркетинг: оптимизация социальных медиа, изображений, видео и всего остального
На этой неделе мы посетили конференцию Pubcon в Лас-Вегасе, которая считается одной из крупнейших в мире конференций по SEO и интернет-маркетингу.


Мэтт начал свой доклад с ответа на заявление, которое Лео Лапорте сделал в своем докладе: «SEO мертво». Он заявил, что его уже много раз спрашивали, считает ли он, что SEO мертво, и что, если бы это было так, то вся наша планета была бы битком набита зомби. Мэтт объяснил, что SEO развивается, и сейчас это уже не та технология, какой она была в 2000 году, когда достаточно было добавить несколько ключевиков в метатеги. Сегодня SEO целиком зависит от подготовки и знаний.

Мэтт упомянул о том, что в прошлом году на конференции Pubcon Google прислушался к мнению вебмастеров и пользователей, считавших, что страницы результатов поиска Google все сильнее засоряются спамом, и что трудно общаться через систему Google-Plex. Он рассказал, что в прошлом году после Pubcon его команда сосредоточилась на устранении вредоносных сайтов, которые попадали в SERP.

Мэтт также назвал три долговременные цели, на которых собирается сосредоточить свое внимание Google: это мобильные, локальные и социальные системы.

Ниже перечислено 10 других важных моментов доклада:
  1. Google рассматривает возможность придания большего веса в своем алгоритме тому контенту, который виден на странице без прокрутки.
  2. Алгоритм Google стал гораздо умнее, и теперь он индексирует java-виджеты и реагирует на другие сигналы социальных ссылок.
  3. Google стремится к прозрачности в плане обновлений своего алгоритма. В прошлом году было произведено более 500 изменений, и они будут анонсироваться по мере их применения.
  4. В ближайшие месяцы Google SERP станут более персонализированными, так как они будут включать больше социальных сигналов из сети.
  5. Google будет поддерживать более тесную связь с вебмастерами относительно устаревшего программного обеспечения, вредоносных программ и других вопросов, связанных с их сайтами.
  6. Алгоритм Google Panda успешно справляется с задачей распознавания и удаления спамерских сайтов. Однако были случаи, когда штрафные санкции применялись к хорошим сайтам. На форуме вебмастеров Google есть список из более 500 несправедливо пострадавших сайтов. Команда рассматривает эти случаи, и при признании ошибки производит необходимые изменения в алгоритме.
  7. SSL (защищенный протокол) – приоритет для Google. Этот протокол позволяет сохранять конфиденциальность поиска.
  8. Ссылки с пресс-релизов потеряли свою значимость. Однако новостные статьи о сайтах/компаниях все еще важны.
  9. Использование дорвей-страниц на сайте может привести к бану сайта, домена, поддомена или определенной части сайта.
  10. Google Analytics не отслеживает ключевые слова при использовании пользователем SSL, однако вы можете пользоваться Google Webmasters.

  
 
Ответы на вопросы

 
 
Вопрос: Хочу поэкспериментировать и накупить на сайт немного ссылок с анкорами типа «здесь», «тут» и «сюда». Как это лучше сделать с помощью PromoPult?

Ответ: Создайте проект, в качестве ключей выберите нужные слова, а в анкор-листах добавьте только разбавочные тексты вида «здесь» и т.п. Далее включите ручной режим простановки и настройте каскад фильтров. Система начнет закупку ссылок только по разбавочным текстам.

Вопрос: Я хотел бы попробовать PromoPult Max. У меня несколько проектов, и в каждом много ключевых слов. Было бы удобно создать по сути полную копию проекта для каждого моего сайта, и я бы включил в этой копии режим PromoPult Max, а половину слов я бы из него выкинул. А самые важные слова, ВЧ и СЧ, продвигал бы с уже настроенными параметрами и текстами ссылок. Как сделать копию проекта? Как-то самому можно или попросить техподдержку?

Ответ: Сделать дубликат проекта нельзя, возможно только заведение нового проекта. Чтобы перенести некоторые ключевики в новый проект (PromoPult+, Max) можно плавно уменьшать бюджет в старом проекте и увеличивать в новом.


 
 
Почитать на сладкое

 
 
 
     
 
PromoPult.ru: автоматизированное продвижение сайтов. seo@promopult.ru