Страница контактов – один из важнейших разделов коммерческого сайта. В первую очередь, информация на ней адресована посетителям, но, в то же время, она ориентирована и на поисковые системы. Контактные данные компании относятся к числу коммерческих факторов ранжирования и позволяют поисковым машинам оценивать сайт с точки зрения его коммерческих преимуществ перед конкурентными ресурсами. Нельзя сказать, что безупречная страница контактов станет прямым билетом в ТОП-10, однако определенно внесет положительный вклад в общий успех продвижения.

Признаки хорошей страницы контактов
Доступ в один клик. Страница контактов должна быть доступна с любой страницы сайта в один клик. Обычно ссылка на нее размещается в шапке или футере – в зависимости от особенности дизайна. Однако стоит помнить, что чем выше находится важная информация, тем быстрее ее найдут пользователь и поисковый робот.

Верстка и микроразметка. При верстке страницы контактов рекомендуется включать в HTML-код специальные атрибуты микроразметки Schema.org. Благодаря этому стандарту семантической разметки текста, поисковые машины могут лучше «рассмотреть» ваш сайт, извлечь важную информацию и поместить ее в результатах поиска. Несомненно, это является большим плюсом для продвижения, так как дополнительные данные в сниппете (регион, адрес, картинки и прочее) сделают его более привлекательным и кликабельным. Подробнее о синтаксисе Schema.org для страницы контактов можно прочитать в справках Яндекса и Google.

Пример расширенного сниппета с указанием контактных данных

Обязательные элементы. На странице контактов в обязательном порядке нужно указать всевозможные способы связи с компанией, режим работы (в том числе фактический адрес, если таковой имеется). Чем более полной будет информация, тем меньшее количество организационных вопросов вы будете получать от посетителей сайта.

К обязательным элементам относятся:

• номер телефона с кодом города (предпочтителен формат прямого городского номера; для работы с регионами – бесплатный 8(800); также можно указать добавочные номера специалистов компании);

• адрес (фактический и для почтовых отправлений – с указанием индекса);

• электронная почта (в том числе адреса подразделений компании);

• график работы (режим работы компании, часы приема специалистов, обеденный перерыв, выходные дни);

• схема проезда (использование встроенных карт Яндекса или Google, текстового комментария к маршруту для пешеходов и водителей с информацией о парковке, наличии пропускной системы, координатах GPS и так далее).

Дополнительные элементы. Как правило, указанных выше данных вполне достаточно, чтобы посетители сайта смогли с вами связаться или подъехать в офис. Тем не менее, дополнительная информация на странице контактов расширяет круг возможностей вашей коммуникации с клиентами.

К дополнительным элементам относятся:

• средства интернет-связи (Skype, форма обратной связи с минимальным набором полей, форма обратного звонка);

• персонализация (имена и фотографии сотрудников, руководителя);

• графика и видео (видеоролик маршрута от станции метро, фотографии фасада, интерьера);

• реквизиты (юридический адрес, номер ИНН, ОГРН и прочие открытые данные);

• версия для печати.

Ниже приведены два примера различного подхода к оформлению страницы контактов. Отличие в оформлении очевидно. Стоит отметить, что первый вариант находится в ТОП-10 Яндекса по выскочастотному запросу, второй – едва достигает ТОП-50.

Страница контактов сайта в ТОП-10

Страница контактов сайта в ТОП-50

Контакты филиалов и представительств
Мы рассмотрели пример, когда страница контактов создается для небольшой компании, имеющей лишь один офис или одну точку продаж. В том случае, если присутствует несколько филиалов внутри одного города или представительств в разных регионах, необходимо оптимизировать общую страницу контактов и создать отдельные страницы для каждого подразделения.

Когда речь идет о двух-трех филиалах в рамках одного города (или, к примеру, пунктов самовывоза), можно указать их контакты на одной странице, но таким образом, чтобы пользователю не пришлось пролистывать вниз длинную «простыню» текста. При условии большого числа адресов лучше разместить их на отдельных страницах, а на общей странице контактов привести краткий список с поиском или карту и дать соответствующие ссылки на филиалы. Это будет правильным как с точки зрения удобства пользователей, так и для обработки данных поисковыми машинами.

Удобный поиск салона на одном экране

С региональными представительствами дело обстоит немного сложнее. Не исключена возможность также разбить региональные адреса по релевантным страницам. Но здесь стоит учитывать особенности поискового продвижения сайта и такое понятие, как геотаргетинг.

Выдача поисковых систем геозависима, то есть пользователи в Москве и Екатеринбурге по одному и тому же коммерческому запросу (доставка пиццы, стоматология) увидят разные сайты. Поисковые машины присваивают сайту регион, опираясь на указанные в нем контактные данные. Поэтому, если вы имеете представительства, правильным решением будет создать для них сайты на поддомене и, соответственно, продвигать их в региональной выдаче.

Страница контактов на общем домене ссылается на поддомены региональных офисов

Страница контактов и продвижение сайта
Выше мы уже говорили о тесной взаимосвязи грамотного оформления страницы контактов и эффективного продвижения сайта. Сейчас немного подробнее остановимся на незаменимых для оптимизации инструментах Яндекс.Вебмастер и Google для вебмастеров. С их помощью вы можете сообщить поисковым машинам о вашем регионе, а также об адресах, услугах, графике работы, социальных группах (альтернативным вариантом для передачи этих данных служит микроразметка Schema.org).

В сервисе Яндекса воспользуйтесь инструментами «Регион сайта», «Адреса и организации». В сервисе Google – «Google адреса». Кроме привлекательного сниппета это даст также размещение компании в картографических сервисах поисковых систем, что, в свою очередь, позволит привлекать дополнительный трафик из поиска в картах.

В поиске по картам отображается информация о компании, переданная в сервисе Яндекс.Вебмастер

Приглашаем принять участие в онлайн-конференции «SEO-практика», которая пройдет с 1 по 4 июля. Среди участников – представители успешных бизнес-проектов рунета, руководители компаний и сервисов, работающих в области онлайн-маркетинга. На повестке дня актуальные темы создания и продвижения сайтов, повышения конверсии, веб-аналитики. 2 июля в 13 часов свой доклад на тему «Неэффективное SEO: ошибки и как их избежать» представит Евгений Костин, руководитель департамента продаж Системы PromoPult.

Подробная информация доступна на сайте мероприятия.

Семинар «Инструменты мультиканального маркетинга»
09 июля, ведущий: Роман Ковалев

На этом семинаре мы рассмотрим особенности работы с такими инструментами, как SEO, SMM, e-mail-маркетинг, контекстная реклама, а также поговорим об улучшении функционирования сайта и анализе его эффективности. В теме о SEO мы коснемся вопроса продвижения групп социальных сетей как в поисковых системах, так и внутри самих соцсетей. В блоке, отведенном контекстной рекламе, порассуждаем о нюансах работы с RTB-системами, маркетплейсами и настройками ремаркетинга. Семинар будет полезен всем, кто хочет получить максимальную отдачу от размещаемой рекламы.

Семинар «Нестандартные источники трафика для CPA-маркетинга»
09 июля, ведущий: Александр Бахманн

Вопросам CPA уже было посвящено достаточное количество занятий. Их записи находятся в открытом доступе на сайте PromoPult.TV. На очередном семинаре речь пойдет о нестандартных источниках привлечения трафика для CPA-маркетинга. Какие спецпроекты возможны в рамках CPA? Как для привлечения и монетизации трафика использовать e-mail-рассылки? Как конвертировать трафик с «хабро» проектов? Об этом и многом другом на нашей очередной встрече.

Семинар «Базовый курс SEO»
10 июля, ведущий: Александр Митник

Вы только начинаете свой путь в познании SEO-технологий? Или вы наняли подрядчика по оптимизации и продвижению сайта, но хотите сами разобраться в том, что этот подрядчик делает? Тогда этот семинар для вас. На нем будут рассмотрены основные понятия SEO, базовые требования к внутренней и внешней оптимизации сайта и другие вопросы, знание которых необходимо для понимания основ SEO-оптимизации и поискового продвижения.

Семинар «Продвинутый курс SEO»
11 июля, ведущий: Александр Митник

Данный курс подходит тем, кто уже имеет представление о том, что такое SEO, но желает углубить свои знания. Так, в рамках семинара вы узнаете об особенностях внутренних, внешних и поведенческих факторов, влияющих на продвижение сайта, о принципах работы поисковых машин, работы с панелью веб-мастера и о многом другом. Особенно мы рекомендуем посетить это занятие тем, кто только что прослушал семинар «Базовый курс SEO».

Google запускает свой сервис регистрации доменов
На днях крупнейшая поисковая система мира запустила бета-версию собственного сервиса регистрации доменов, которая носит название Google Domains. Сервис пока находится на стадии тестирования, и, чтобы стать одним из участников теста, нужно отправить запрос на предоставление соответствующего доступа в Google. Купить домен в зонах .com, .net, .biz и других можно будет всего за $12. Предполагается, что одна регистрация в Google Domains даст возможность создания до 100 рабочих ящиков и поддоменов.

Издатели Германии требуют от Google плат за индексацию их котнента
Порядка половины издательств Германии подали иск против Google. Они требуют от поисковика 11% от общего дохода за право индексации их контента. По мнению издательств, их продукт позволяет Google зарабатывать крупные суммы денег, с которых сами издатели не получают ровным счетом ничего. Помимо Google, также предпринимаются попытки отсудить часть доходов у Microsoft, Yahoo и других компаний, имеющих свои поисковые системы. При этом сами издательства активно работают над продвижением своих страниц в Google и делают все, чтобы они лучше ранжировались в результатах поиска.

Рекламная сеть Яндекса прекращает работу через ЦОП
23 июня вышло официальное заявление Яндекса о прекращении сотрудничества с Центрами Обслуживания Партнеров. Поисковик предлагает всем сайтам, на которых размещены блоки Яндекс.Директ и которые работают через ЦОП, перейти на работу по прямому договору с Яндексом. Сделать это можно до 30 июля 2014 года. Свое решение поисковик объясняет необходимостью улучшения качества площадок, входящих в систему РСЯ. Так, входной порог для сайтов будет поднят до 500 уникальных посетителей в сутки. Большее внимание будет уделяться качеству страниц, на которых размещаются блоки Яндекс.Директ. Также ожидается ряд нововведений для улучшения качества площадок рекламной сети.

• Пиццу теперь доставляют роботы-дроны

• Скоро донорские органы будут печатать на 3D-принтерах